Privacy
Policy

Inleiding

‍

Sinds 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Deze Europese privacywet verplicht organisaties om zorgvuldig en transparant om te gaan met persoonsgegevens. Als organisatie die werkt met gevoelige en vaak persoonlijke informatie, hecht Nuance Mediation groot belang aan privacy, vertrouwelijkheid en transparantie.

In deze privacyverklaring leggen we uit hoe wij omgaan met de persoonsgegevens van onze cliënten, potentiële cliënten en andere betrokkenen. Wij nemen passende organisatorische en technische maatregelen om uw gegevens te beschermen en verantwoorden dit zorgvuldig, zoals vereist vanuit de AVG (‘accountability’).

‍

Wie is Nuance Mediation

Deze privacyverklaring is van toepassing op Nuance Mediation, gevestigd te Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97256099. Voor vragen over deze verklaring kunt u contact met ons opnemen via:

Nuance Mediation
info@nuancemediation.nl
+31 6 10942495
www.nuancemediation.nl
150207402B01

‍

‍

Welke gegevens verwerken wij en waarom?

‍

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze werkzaamheden. Afhankelijk van uw relatie met Nuance Mediation gaat het om:De grondslag voor deze verwerkingen is doorgaans de uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Indien nodig vragen wij expliciet uw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG), bijvoorbeeld wanneer het gaat om gevoelige of bijzondere persoonsgegevens.Wij kunnen onze dienstverlening niet uitvoeren zonder verwerking van deze gegevens.

• Naam, adres, woonplaats
• Telefoonnummer, e-mailadres
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Inhoudelijke gegevens die relevant zijn voor de mediation of het coachtraject
• Financiële gegevens ten behoeve van facturatie
• Eventueel gevoelige of bijzondere persoonsgegevens die in het traject worden gedeeld

De grondslag voor deze verwerkingen is doorgaans de uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Indien nodig vragen wij expliciet uw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG), bijvoorbeeld wanneer het gaat om gevoelige of bijzondere persoonsgegevens.

Wij kunnen onze dienstverlening niet uitvoeren zonder verwerking van deze gegevens.

‍

Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de website goed te laten functioneren en het gebruik te kunnen analyseren. Wij gebruiken géén tracking cookies voor commerciële doeleinden zonder uw expliciete toestemming.

Bij het achterlaten van een reactie op onze site kunt u aangeven of uw naam, e-mailadres en website in een cookie mogen worden opgeslagen. Dit vergemakkelijkt toekomstig gebruik. Deze cookies blijven één jaar bewaard.

Bij het bewerken of publiceren van een bericht wordt een tijdelijke cookie opgeslagen die geen persoonsgegevens bevat. Deze cookie vervalt na één dag.

‍

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is. In het kader van onze dienstverlening hanteren wij de volgende termijnen:

• Mediationdossiers: 2 jaar na afronding van het traject
• Facturatiegegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)
• Contactgegevens voor zakelijke communicatie: zolang nodig voor het onderhouden van het contact of tot verzoek tot verwijdering

‍

Delen van gegevens met derden

Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:

• Hostingprovider en e-mailsystemen
• Boekhouder of accountant
• Stichting Kwaliteit Mediators (SKM) of Stichting Tuchtrechtspraak Mediation (STM) in geval van een klacht of toetsing
• Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Met partijen die namens ons gegevens verwerken (verwerkers), sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw privacy te waarborgen.

‍

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan:

• Beveiligde opslag van dossiers
• Versleuteling van digitale communicatie (SSL)
• Beveiligde toegang tot systemen
• Geheimhoudingsplicht voor betrokken medewerkers en derden

‍

Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage: U mag uw gegevens inzien en hiervan een kopie opvragen.
• Recht op rectificatie: U mag onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op vergetelheid: U mag ons verzoeken uw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking van verwerking: U mag verzoeken om minder gegevens te laten verwerken.
• Recht op overdraagbaarheid: U mag uw gegevens laten overdragen aan uzelf of een andere organisatie.
• Recht op bezwaar: U mag bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

U kunt een verzoek tot uitoefening van deze rechten indienen via info@nuancemediation.nl. Wij reageren binnen uiterlijk vier weken.

‍

Vragen of klachten?

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of bent u het niet eens met de manier waarop wij omgaan met uw gegevens? Neem dan contact met ons op. Mocht u er met ons niet uitkomen, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

‍